Cómo funciona

Crear una encuesta con Trendnova es rápido, cómodo y económico. Usted no necesita modificar su sitio web ni instalar ningún software.

1. El diseño es lo primero

La definición de la muestra de población a encuestar, las preguntas y las respuestas es una parte fundamental de la creación de una encuesta. Todos estos aspectos deben ser cuidadosamente estudiados para obtener la información exacta que se persigue.

Tanto si es usted quien define la encuesta, como si solicita nuestro Servicio de Diseño de Encuestas (opcional) el resultado final será un cuestionario que podrá o no tener una lógica condicional de respuesta (por ejemplo: "si ha contestado a la pregunta 9 ir directamente a la pregunta 12").

El coste final de la encuesta (y opcionalmente su diseño) depende del número de preguntas, del número de respuestas y de los requerimientos del cliente en cuanto a la presentación e interacciones con el encuestado.

2. Nosotros alojamos la encuesta

Una vez bien definido el cuestionario, en un plazo que suele oscila entre dos y cuatro días laborables su encuesta estará lista en nuestros servidores.

Usted no habrá tenido que hacer ningún cambio en su web.

A petición del cliente la encuesta puede estar diseñada específicamente para dispositivos móviles, como smartphones o tabletas. Las encuestas web se desarrollan en HTML5 y por tanto son compatibles con cualquier dispositivo como iPhone, Android, iPad, BlackBerry o Windows Phone.

Una vez la encuesta esté publicada, nosotros le facilitaremos dos enlaces web: uno para la participación en la encuesta y otro para que usted tenga acceso al informe de la encuesta.

3. Usted invita a la participación

A partir de aquí usted puede invitar a la participación a sus encuestados, utilizando para ello alguno de los medios que su empresa utilice habitualmente para darse a conocer: un mensaje de email específico, una newsletter, su sitio web, su cuenta de Twitter, Facebook o Google+, un código bidi o cualquier otro medio que considere oportuno utilizar. Usted publica el enlace que le hemos facilitado para la participación y su encuesta estará ya en marcha.

Puesto que Trendnova no se ocupa de la distribución de las invitaciones, no necesitamos tener acceso a su base de datos de contactos, por lo que usted preserva la privacidad de sus clientes, empleados o visitantes.

4. Resultados en tiempo real

Usted podrá en todo momento visitar en enlace del informe de su encuesta para conocer en tiempo real la marcha de la misma, incluyendo la participación, tasa de rebote, intervalo de confianza, respuestas a las preguntas y su distribución, distribución cronológica de participación y estadísticas básicas que dependerán del tipo de pregunta.

Usted puede también en todo momento y con un simple clic exportar sus resultados en formatos CSV y XML para elaborar sus propios datos y crear sus propios informes con las herramientas de su preferencia.


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Dos son las principales ventajas que se obtienen realizando encuestas: por un lado usted adquiere información vital para el desarrollo de su negocio; por otro la realización de encuesta refuerza la imagen de su empresa a la vista de sus clientes.

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